Retroalimentación de liderazgo y retroalimentación de 360 grados
En una sesión de retroalimentación de liderazgo, los empleados tienen la oportunidad de brindar a su supervisor comentarios sobre su percepción de su actitud, comportamiento, acciones y desempeño. La retroalimentación no se trata de "hechos", sino de la percepción del empleado. La retroalimentación es constructiva cuando se expresa de manera respetuosa y objetiva, contiene sugerencias concretas para la mejora del gerente y, por lo tanto, revela posibilidades de comportamiento adicionales. A través de la retroalimentación constructiva
Se pueden eliminar los malentendidos entre gerentes y empleados.
Las relaciones y los conflictos pueden resolverse,
La confianza y el espíritu de equipo se fortalecen de forma permanente dentro del equipo.
Se brinda apoyo a las personas en su desarrollo profesional y personal,
Sensibiliza la propia percepción de la personalidad.
Experiencias con la retroalimentación del liderazgo
En muchas empresas, los empleados dan retroalimentación a sus gerentes. El principio subyacente es que un gerente solo puede tener éxito si sus empleados lo "siguen". Por lo tanto, la relación debe ser positiva. Esto solo es posible si ambas partes comprenden las expectativas y deseos de la otra. Esta retroalimentación del gerente también tiene el beneficio adicional de permitirle desarrollarse profesionalmente. Sin embargo, esto requiere que los empleados estén familiarizados con la técnica de retroalimentación y que el gerente tenga un interés genuino en las opiniones de sus empleados. Por lo general, un gerente recopila esta retroalimentación integral al menos una vez al año. Esto suele seguir un proceso establecido en toda la empresa. La retroalimentación se lleva a cabo dentro del marco de un taller, que generalmente también aborda otros asuntos relacionados con el equipo. Una empresa bien administrada asigna un presupuesto anual para este propósito. Dependiendo del nivel de confianza entre el gerente y los empleados, el proceso de retroalimentación en la práctica es más o menos abierto. Es concebible el siguiente enfoque para establecer la retroalimentación de liderazgo: Después de que el proceso se introduce en la empresa, todos los participantes son inicialmente escépticos. Por lo tanto, la retroalimentación se lleva a cabo inicialmente de forma anónima mediante cuestionarios. El gerente recibe un cuestionario de autoevaluación y los empleados reciben un cuestionario para evaluar al gerente. Con la experiencia, la retroalimentación puede volverse más abierta. Tras varias rondas, podría ser habitual que los empleados anoten abiertamente sus ideas en un diagrama (por ejemplo, un rotafolio) frente a su supervisor durante el taller. Posteriormente, se discuten los puntos individuales. Finalmente, se identifican varias áreas en las que el gerente debería desarrollarse más durante el próximo año. Esta tarea se incorpora al acuerdo de desempeño del gerente. El éxito de este proceso se revisa durante la siguiente sesión de retroalimentación de liderazgo.
Retroalimentación de 360 grados
En esta forma especial de retroalimentación sobre el liderazgo, no solo los empleados, sino también los superiores, colegas, socios comerciales y clientes pueden brindar comentarios. Esto revela diferentes perspectivas sobre la actitud y el comportamiento del líder. De esta manera, se puede comparar una percepción externa diferenciada con la autopercepción del líder. Este proceso también puede incluir análisis del desempeño actual y deseado.
Nuestros temas de consultoría
Desarrollo de un concepto de retroalimentación personalizado: En función de sus requisitos, crearemos un concepto para la retroalimentación a su equipo directivo.
Talleres de retroalimentación: Moderamos talleres de retroalimentación de acuerdo con sus requisitos.
Desarrollo de instrumentos de encuesta: Para encuestas escritas, incluyendo evaluaciones de 360 grados, ofrecemos soluciones de software modernas y editables. Si es necesario, también realizamos encuestas con cuestionarios tradicionales.
Realización de las encuestas: Encuestamos a los grupos de empleados, recopilamos los resultados en diagramas claros y les informamos sobre los resultados en talleres.
Medidas de seguimiento: Si es necesario, ofrecemos talleres y sesiones de coaching como parte del desarrollo del liderazgo específico para cada grupo objetivo.